包括操作系統、中間件、數據庫軟件等的安裝、配置等服務,提供及時準確的軟件安裝服務和快速啟動服務,確??蛻鬒T系統建設的及時性和計劃性。
包括網絡系統的軟硬件設備的安裝與配置服務,提供及時準確的網絡系統軟硬件的安裝服務和快速啟動服務,確??蛻鬒T系統建設的及時性和計劃性。
包括客戶的主機、網絡、存儲等硬件設備的搬遷服務。提供搬遷計劃和方案,配合客戶時間安排、及時安全地提供硬件設備的整體搬遷服務直至上電恢復硬件系統。搬遷服務還包括整體客戶機房的搬遷,根據客戶實際需求、提供完整的機房搬遷計劃和實施方案,在客戶規定的時間和地點高效安全地完成整體機房搬遷。
客戶的IT設備按照運行的業務重要性都可以分為重要或核心業務設備和非核心業務設備?;谂c原廠商的維保服務合作,京北方可提供原廠商授權的軟硬件維保服務。
包括主機、存儲設備的監控、配置、擴容、數據遷移和問題處理等運維服務。提供完整的主機、存儲設計及優化方案;排查處理日常運行中的使用性問題和故障診斷等;還可通過監控系統進行預防性功能檢查,及時發現故障隱患;制定故障恢復及冗余方案有效性演練預案,并進行有效的應急演練,確保主機、存儲可用,數據安全,減少中斷率,提升穩定性。
包括網絡的調整、配置、優化、故障處理等運維服務。提供網絡性能分析及性能優化方案;排查處理日常運行中的使用性問題和故障診斷等;還可通過監控系統進行預防性功能檢查,及時發現故障隱患;制定故障恢復及網絡切換演練預案,并進行應急演練,確保網絡持續可用,最大限度縮短中斷時間。
包括主機操作系統以及管理工具等軟件系統的安裝、升級、部署與調試等運維服務。提供系統性能分析及性能優化方案;排查處理日常運行中的使用性問題和故障診斷等;還可通過監控系統進行預防性功能檢查,及時發現故障隱患;制定故障恢復及雙機切換演練預案,并進行有效的應急演練,確保操作系統的連續性。
包括數據庫軟件的安裝、配置以及日常監控等運維服務。排查、診斷、解決數據庫軟件日常使用中的問題,根據應用系統運行狀況制定合理的數據備份/恢復方案;提供數據庫日常運維保障計劃并實施,確保數據庫軟件正常運行和數據備份的高效安全。